ビジネス
コミュニケーション
（報連相）コース

正確で簡潔な報告・連絡・相談の実践スキルを習得するコース

受講期間: 120分※要相談

職場での「報告」「連絡」「相談」（通称：報連相）は、業務を円滑に進め、チームの生産性を向上させるために欠かせないコミュニケーションスキルです。
しかし、「報連相」を形式的に行うだけで、その本質を理解していない場合や、必要な情報を漏らしてしまうケースが多く見られます。
また、部下や上司、同僚間での「確認不足」が原因となるミスやトラブルも少なくありません。
本研修では、基本的な「報連相」のポイントを押さえた上で、実践的なトレーニングを行い、情報共有をより円滑に進めるスキルを学びます。
特に「確認」という視点を取り入れることで、コミュニケーションの質を高め、信頼関係を強化する内容を提供します。

こんな方におすすめ

職場での「報連相」の基本を学びたい方
ミスやトラブルの原因を「確認不足」と感じている方

コース対象者: 若手社員～管理職層の方

Training purpose 研修目的

「報連相」の基本的な役割や重要性を理解する。
正確かつ簡潔に「報告」「連絡」「相談」を行うための実践スキルを習得する。
「確認」というプロセスを加えることで、情報の齟齬やミスを防ぐ方法を学ぶ。
職場内でのスムーズなコミュニケーションを実現し、業務効率を向上させる。
相手の立場や視点を考慮した、伝わる話し方や聞き方を身につける。

Learning effect 期待できる効果

「確認」の重要性を理解し、報告・連絡・相談のプロセスで情報漏れや誤解を防ぐことができるようになる。
「報連相」を的確かつ効率的に行うことで、チームや組織全体の情報共有がスムーズになる。
相手に「伝わる話し方」や「正確な情報提供」ができるようになることで、上司・同僚との信頼関係を強化できる。
「分かりやすい伝え方」「相手を意識した話し方」のノウハウを学び、職場で即活用できるスキルを得られる。

Curriculum カリキュラム（モデルケース）

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テーマ	詳細内容
報連相の基本講義 20分	「報告」「連絡」「相談」の定義と役割報連相が職場で求められる理由報連相を怠った場合のリスクと影響
「報連相」それぞれのポイントと実践 40分	報告のポイント：5W1Hを意識した簡潔な伝え方連絡のポイント：タイミングを逃さない迅速な情報共有相談のポイント：課題の整理と解決策の提示を含む、効果的な相談方法実践演習：具体的なシナリオに基づくロールプレイング（例：トラブル発生時の報告）
「報連相」をより活かすための「確認」の重要性 40分	「報告・連絡・相談」における「確認」の役割誤解を防ぐための「相手への確認」双方向のコミュニケーションを意識した「確認」の具体例確認の演習：情報伝達後の確認プロセスを実践（例：「指示の再確認」や「内容の要約」）
実践ロールプレイング 40分	実際の職場で想定される状況を用いたロールプレイング（例：上司への報告や相談）